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以用户为中心 海尔消费金融用行动践行美好生活X.0

发表时间:2018-03-08 16:49:12 作者: 来源:

      在2018年海尔集团创新年会上,“生活X.0:定制物联网时代的美好生活”新理念首次出现在公众视野中。这一理论的提出,也赋予海尔消费金融新的时代使命,即打造物联网家庭金融服务首选平台,提供多元化的消费金融场景和便利的信用支付体验,用温暖的金融服务,助力亿万家庭幸福可“期”。

      和时常见诸报端的“工业4.0”、“人工智能2.0”不同,海尔“生活X.0”理念中,用表达未知和不确定性的符号“X”对应美好生活,代表了未来的无限可能。事实上,物联网时代,传统消费模式已经被颠覆,最显著特征就是“产品不再是产品”,围绕产品展开的经济生态让位于服务方案经济。

      今天的美好生活,也从过去的泛泛而谈,具象化精准到每一个人、每一个具体的诉求之上,要求行业以用户的价值追求为导向,提供满足客户对美好生活不同需求的服务能力。对于海尔消费金融而言,金融服务要实现定制化,给用户提供千人千面的个性化金融产品和服务,同时提高金融服务便利程度、优化体验模式,实现秒批秒贷,即时响应用户需求,加速需求向价值的转化。另一方面,海尔消费金融通过链接家电、家装、教育、旅游、医美等消费行业共同构建一站式家庭金融生态平台,用金融让用户提前享受居家的幸福、文化的融合、生活方式的引领,让“金融不止是金融”。

      以物联网家庭金融服务平台为定位,海尔消费金融打造嗨付万链平台。目前,嗨付平台已有提供指定用途的信用贷款、在线分期商城、线下扫码信用付、会员积分权益等服务,用户通过下载嗨付APP即可享受所有金融服务。同时嗨付还输出了标准化接口,快速对接电商平台提供嗨付分期服务,在用户端可以做到3秒体验,零人工干预,全自动审批放款。

      海尔消费金融有关人士表示,每个人的偿付能力,消费习惯、具体需求都是不同的,也许对A来说完美的个人贷款方案,对B来说却是最不经济的。消费升级,公众的个性化需求不断放大,金融机构必须与时俱进,才能保证真正做到“以用户为中心”,用行动践行美好生活X.0。

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